چرا اکثریت گوشی های لومیا به اقلیت تبدیل شدند؟

وقتی نخستین بیلد پیش نمایش ویندوز ۱۰ موبایل منتشر شد، اگر به یاد داشته باشید فقط در اختیار برخی از گوشی ها قرار گرفت، تقریبا مشابه اتفاقی که چند روز قبل هنگام عرضه نسخه رسمی، به شیوه ای دیگر رخ داد. در این مطلب می خواهیم به بررسی عللی بپردازیم که باعث شده مایکروسافت نسخه رسمی را برای گوشی های محبوب ویندوز فونی ارایه ندهد، بررسی اینکه آیا قرار است تراژدی ویندوز فون ۷ تکرار شود یا اینکه موضوع چیز دیگریست.

کاربران ویندوز فون ۷ قطعا هنگامی که فهمیدند ویندوز فون ۸ برای گوشی آن ها ارایه نخواهد شد، بسیار ناراحت شدند. اما تراژدی ویندوز فون ۷ با آنچه امروز اتفاق افتاده کمی متفاوت است. مایکروسافت دلیل عرضه نشدن ویندوز فون ۸ برای گوشی های مجهز به ویندوز فون ۷ را تغییرات بنیادین در هسته سیستم عامل ویندوز ۸ اعلام کرده و افزود بستر سخت افزاری گوشی های مجهز به ویندوز فون ۷، برای دریافت ویندوز فون ۸ مناسب نیست و به روز رسانی به نسخه ۸ در این گوشی ها میسر نخواهد بود. اما آنچه چند روز پیش اتفاق افتاد، متفاوت از این قضیه است، با اینکه همه می دانیم سخت افزار گوشی ای مانند لومیا ۵۲۰ در سال ۲۰۱۶ که گوشی هایی با رم ۴ گیگ و پردازنده های ۶ یا ۸ هسته ای عرضه شده اند، مناسب نیست، اما موضوع تنها ضعف سخت افزاری لومیا ۵۲۰ و هم رده های آن نیست. تراژدی که این بار رخ داده، بیشتر مربوط به اتمام تاریخ پشتیبانی کمپانی از این گوشی ها بوده است. به واقع اگر لومیا ۱۵۲۰ نیز همزمان با لومیا ۵۲۰ عرضه شده بود، اکنون ویندوز ۱۰ موبایل را دریافت نمی کرد! حداقل ظاهر قضیه که چنین نشان می دهد.

اجازه دهید نگاهی بیاندازیم به تاریخ ۱۷ مارس ۲۰۱۶، تاریخی که مایکروسافت ویندوز ۱۰ موبایل را برای گوشی های ویندوز فونی عرضه کرد. یعنی همان روزی که مایکروسافت گلوله ای به پای خودش زد و اکثریت دارندگان گوشی های ویندوزی را به اقلیت تبدیل کرد. این شرکت در دقایق آخر گوشی های سری ۲۰، یعنی محبوب ترین و پرفروش ترین گوشی های ویندوز فونی، به جز لومیا ۱۵۲۰ را به همراه برخی دیگر، از لیست به روز رسانی خارج کرد.

مایکروسافت در این باره این توضیح را داد:

ویندوز ۱۰ موبایل نوآوری های جدید و قابل توجهی را به ارمغان آورده است که بسیاری از دستگاه های قدیمی نمی توانند با موفقیت ارتقاء یابند و تجربه خوبی را برای آن ها به ارمغان نخواهد آورد.

خوب این توضیح مایکروسافت چه معنی می دهد؟ اجازه دهید داستان را ادمه دهیم.

گوشی لومیا ۵۲۰ در سال ۲۰۱۳ عرضه شد و در سال ۲۰۱۵ تولید این گوشی پرطرفدار متوقف شد. همان اتفاقی که برای گوشی های لومیا ۶۲۰ و لومیا ۱۰۲۰ و بسیاری دیگر رخ داد. بیایید در این رابطه واقع بین باشیم، بسیار دور از انتظار است دستگاهی که ۳ سال پیش تولید شده است بتواند سیستم عامل جدیدی در سال ۲۰۱۶ دریافت کند. این را در نظر بگیرید که اگر شما یک گوشی اندرویدی بخرید، اگر فرد بسیار خوش شانسی باشید تا یک سال می توانید به روز رسانی های اصلی را دریافت کنید. اگر در رابطه با طول عمر دستگاه ها واقع بین باشید این اتفاق کاملا عادی است. اما این را فراموش نکنید که مایکروسافت از ابتدا ویندوز ۱۰ موبایل را برای این دسته از گوشی ها تحت پروژه اینسایدر عرضه کرد و از آن ها نیز بازخورد هایی دریافت کرد و اینکه در لحظه آخر این دسته از گوشی ها را از لیست کنار گذاشته است علاوه بر عجیب بودن، نکته دیگری هم دارد. نکته این است که اگر گوشی های قدیمی نامبرده، از ویندوز ۱۰ موبایل پشتیبانی نمی کردند، قطعا نمی توانستند بیلد های آزمایشی را نیز اجرا کنند. اما اکنون شاهدیم که ویندوز ۱۰ موبایل در لومیا ۵۲۰ قابل نصب و استفاده است.

مایکروسافت در رابطه با عدم پشتیبانی از ویندوز ۱۰ موبایل برای گوشی های قدیمی می گوید:

هدف ما از پیشکش کردن به روز رسانی ویندوز ۱۰ موبایل برای دستگاه ها، دلگرم کردن مشتریان به ادامه تجربه ی کاری خوب می باشد.

البته ناگفته نماند که بسیاری از کاربران بیلد های پیش نمایش را آن چنان که باید و شاید، نپسندیدند و از مشکلات آن ها در گوشی های پایین رده قدیمی بسیار انتقاد کرده و آن ها را غیر قابل قبول توصیف کردند. اکنون هم شاهد آن هستیم که آپدیت رسمی و نهایی کلا برای این دست پایین رده ها عرضه نشده است. اما با توجه به مسائلی که عنوان کردیم، دلیل این کار مایکروسافت، بیشتر از اینکه به ایرادات و باگ های ویندوز ۱۰ موبایل مربوط باشد، به اتمام زمان پشتیبانی از این گوشی ها بر می گردد.

کاربران گوشی های قدیمی مایکروسافت باید گوشی های جدید را خریداری کنند و این بهترین راه برای کسانی است که گوشی های آن ها دیگر بعد از گذشت ۳ سال پشتیبانی نمی شود. اما من یک مشکل بزرگ اینجا می بینم. کاربران اصلی مایکروسافت که به سمت گوشی های ویندوزی آمده اند افراد عادی نیستند. آن ها افرادی هستند که عاشق مایکروسافت اند و می خواهند با اکثر افراد که در کشورشان زندگی می کنند متفاوت باشند و دستگاه های ارزان قیمت و روانی را داشته باشند. ویندوز فون سیستم عامل محبوب کشور های برزیل، هند و برخی از کشور های در حال توسعه است که طرفداران مایکروسافت در این کشور ها معمولا توانایی تعویض گوشی پس از دو سال را ندارند.

اما اگر از دیدگاه یک بازاریاب و با توجه به سیاست های جدید مایکروسافت به این قضیه بنگریم، چنین اتفاقی دور از انتظار نبوده و نیست. کمپانی های بزرگ دیگر هم برای دستگاه های خود عمر مفید تعیین می کنند و تا یک مدت محدود از آن ها پشتیبانی می کنند. مایکروسافت تا به حال پشتیبانی از برخی سیستم عامل های خود را نیز به دلیل قدیمی بودن قطع کرده است که البته کاملا هم منطقی بوده اند. به هر حال با اینکه هیچ کس از اسقاط شدن لومیا ۵۲۰ که پرفروش ترین لومیای ویندوز فونی تا به امروز است، خوشحال نیست، اما کسی هم انتظار این را ندارد که با لومیا ۵۲۰ بتواند قابلیت کانتنیوم را اجرا کرده یا از اپلیکیشن هایی مانند AutoCad در آن استفاده کند.

در نهایت از شما همراهان وینفون می خواهیم نظر و دیدگاه خود را، بدون تاثیر پذیری از احساسات در مورد این قضیه با ما در میان بگذارید.