
تا الان خیلی از کاربران ویندوز ۱۰ موبایل را دریافت کرده اند. اما برخی از افراد به خاطر خطا هایی که دچار آن شده اند، هنوز نتوانسته اند که گوشی خود را به روز کنند. ما لیستی از این خطا ها و نحوه ی حل این مشکل ها را برای شما آماده کرده ایم. با وینفون همراه باشید!
ابتدا باید نکاتی را رعایت کنید. معمولا اکثر ناکامی هایی که پیش می آید، به خاطر مشکلات ساده ای هستند که با رعایت کار های زیر این مشکلات به وجود نمی آیند:
مطمئن باشید که باتری گوشی داراری شارژ کافی است. حتما قبل از شروع به روز رسانی باتری را ۱۰۰ درصد شارژ کنید. همچنین برای اطمینان می توانید گوشی را در حین به روز رسانی به شارژر متصل کنید.
بهتر است برای دریافت به روز رسانی به Wi-Fi متصل شوید. این کار باعث می شود تا زودتر بتوانید فایل ها را دانلود کنید. اگر مجبور هستید از شبکه ی سیم کارت (GPRS) استفاده کنید، مطمئن شوید که اتصالتان از نوع ۳G یا ۴G است. اگر با اتصال ۲G به روز رسانی کنید، این عمل بسیار طولانی خواهد بود و ممکن است به مشکل بر بخورید.
اگر فضای خالی کافی در گوشی شما موجود نیست، برخی فایل های غیر ضروری را حذف کنید. بهتر است ۱.۵ تا ۲ گیگابایت از فضا ی حافظه ی داخلی گوشی خالی باشد.
اگر در حین به روز رسانی گوشی فریز شد، یعنی عمل متوقف شد و پس مدت زیادی جلو رفتن روند را مشاهده نکردید، گوشی را ریست کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر خطایی مشاهده کردید، مدتی را صبر کنید و دوباره امتحان کنید. اگر باز هم مشکلی وجود داشت به جدول زیر رجوع کنید.
| علت و راه حل | کد های خطا |
|---|---|
| این خطا ها در هنگامی رخ می دهند که شما فضای کافی را در گوشی خود ندارید. راه حل این است که با حذف کردن برخی از فایل ها و یا برنامه های غیر ضروری فضای کافی را به وجود بیاورید. اگر به فایل های داخل گوشی تان نیاز دارید آن را به رایانه متصل کرده و فایل های خود را به رایانه انتقال دهید. | 801881cd 80188308 |
| این خطا برای زمانی است که حجم فایل های به روز رسانی زیاد هستند و شما اجازه ندارید با اینترنت شبکه سیم کارت آن را دانلود کنید. راه حل این است که به یک شبکه ی وای فای متصل شوید. اگر نمی توانید به وای فای وصل شوید و مجبورید از اینترنت شبکه سیم کارت استفاده کنید، دکمه ی Download را هنگام پرسش از شما بزنید تا به روز رسانی با اینترنت شبکه سیم کارت دانلود شود. | 80188264 80188265 |
| مشکل در اتصال به شبکه است. مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید و دوباره امتحان کنید. بهترین روش دریافت به روز رسانی، اتصال به وای فای می باشد. همچنین می توانید در صورت ضرورت از اینترنت شبکه سیم کارت استفاده کنید. اگر نمی توانید به وای فای وصل شوید و مجبورید از اینترنت شبکه سیم کارت استفاده کنید، دکمه ی Download را هنگام پرسش از شما بزنید تا به روز رسانی با اینترنت شبکه سیم کارت دانلود شود. | 801882cb |
| این مشکل ممکن است از سرور ها یا اتصال اینترنت شما باشد. مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید. بهترین روش دریافت به روز رسانی، اتصال به وای فای می باشد. همچنین می توانید در صورت ضرورت از اینترنت شبکه سیم کارت استفاده کنید. اگر همچنان مشکل ادامه داشت، در زمان دیگری اقدام به به روز رسانی کنید. | 801881d0 8018822a 80072f30 80072ee7 80072ee2 80072efd 80072f76 80072efe |
| این مشکل به در حین نصب به روز رسانی، هنگامی که دانلود به پایان رسیده است رخ می دهد. تنها راه حل این است که گوشی را ری استارت کنید و دوباره به روز رسانی را انجام دهید. | 80188d1 80188d1 |
توجه کنید که این لیست، به تمام خطا های موجود اشاره نکرده است و جامع نمی باشد و فقط شامل خطا های رایج در بین تمام خطا ها است.
137 پست
برچسب:
نویسنده: محمد رضا جوادیان