بازکردن قفل رم

با سلام
من رم گوشیم انگار داخل گوشیم رمز گذاری شده بوده . بعد امروز برا گرفتن اپدیت جدید رم رو دراوردم و گوشی رو ریست کردم تا فضا ازاد شه . بعد از ریست شدن و اپدیت کردن .رم رو وارد گوشی کردم ولی اصلا بالا نمیاره تو بقیه گوشیا هم نمیخونه تو لبتاپ هم ایکون قفل شده نشون میده ولی نمیشه بازش کرد.
لطفا راهنمایی کنین اطلاعات زیادی داخلش دارم .ممنون میشم