مشکل در کرتانا

سلام. توی تنظیمات کرتانا دو تا گزینه هست برای اینکه وقتی اس میاد برات بخونه و اینکه ناتیفیکشن های گوشیت برای کامپیوتر بره... قبلا من از این دو قابلیت استفاده میکردم.. ولی الان کار نمیکنه.. اکانتمو یک بار از کرتانای گوشی و کامپیوتر sign out کردم و دوباره sign in کردم ولی بازم جواب نداد. با اینکه از هر دو طرف گزینه ها فعاله... اینترنت هم وصله... ولی اصلا کار نمیکنه... مشکل از کجاست؟