آشنایی با مشکلات رایج آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ و رفع آنها

همانطور که مستحضر هستید، آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ درست در زمان تعیین شده توسط ردموندی ها منتشر شد. این آپدیت که شامل تغییرات، بهبود ها و ویژگی های بسیاری می باشد، همانند تمامی سیستم عامل ها، در بَدو ارائه خالی از مشکل نیست. این مشکلات از دانلود و نصب به روز رسانی گرفته تا حتی پس از نصب آن نیز ممکن است گه وجود داشته باشند. اگر شما نیز با این مشکلات و خطاها مواجه هستید، برای رفع آنها با وینفون همراه باشید.

آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ بالاخره آماده دانلود شد. نسخه جدید سیستم عامل ویندوز ۱۰ در حال انتشار برای بیش از ۳۵۰ میلیون دستگاه ویندوز در سرار جهان است. در حال که آپدیت به روز رسانی قرار بود پایدار ترین نسخه سیستم عامل باشد، اما روند ساخت سیستم عامل بسیار پیچیده است که به موجب آن ممکن است بسیاری از کاربران پس از نصب به روز رسانی با مشکلاتی اعم از باگ، هنگ، خطا و غیره مواجه شوند.

با اینکه پس از انتشار مشکلات شناخته شده نیز اعلام می شوند، اما باید بدانید که مشکلات همیشه از جانب سیستم عامل نیست و ممکن است به روز نبودن درایورها، مشکلات نرم افزاری و دردگیر بودن آنها با یکدیگر یا حتی تنظیمات سیستم، موجب به وجود آمدن این خطا ها بشوند.

مشکلات آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ دسکتاپ و راه حل آنها

خطا

• We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t tu off your computer.
• Failure configuring Windows Updates. Reverting changes.

توضیحات

این خطاها ممکن است در زمان نصب تمامی آپدیت ها رخ دهند و تا زمانی که از کد خطا (Error Code) آن اطلاع نداشته باشید، نمیتوانید دلیل اصلی وقوع آن را مشخص کنید.

راه حل

ابتدا باید کد خطا زا با بررسی تاریحچه آپدیت خود پیدا کنید.

1. Settings را باز کنید.
2. بر روی Update & security کلیک کنید.
3. بر روی Windows Update کلیک کنید.
4. بر روی لینک Advanced options کلیک کنید.
5. بر روی لینک View your update history کلیک کنید.
6. بر روی لینک به روز رسانی ای که دچار مشکل شده و نصب شده کلیک کنید و به دنبال کد خطای آن یا اطلاعاتی که ممکن است به پیدا کردن دلیل وقوع خطا کمک کند بگردید.

زمانی که به کد خطای مربوطه دست پیدا کردید، می توانید آن را در بخش پرسش و پاسخ با ما درمیان بگذارید تا تا راه حل مشکل ارائه شود.

رفع مشکل برقراری ارتباط با سرور آپدیت ها

خطا

• ۰x800F0922
• ۰xc1900104

توضیحات

این خطا زمانی رخ می دهد که رایانه شما به سرور آپدیت ها متصل نباشد. همچنین ممکن است این خطاها به این معنی باشند که فضای کافی برای ذخیره آپدیت ها در پارتیشن ویندوز وجود ندارد.

راه حل

راه حل ۱: اگر رایانه شما به سرور آپدیت ویندوز متصل نمی شود، ممکن است که این مشکل به خاطر استفاده شما از VPN رخ دهد. اگر از VPN استفاده می کنید، آن را قطع کرده و مجددا تلاش کنید. (بهتر است پس از قطع VPN یکبار رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید.)

راه حل ۲: اگر هم اکنون در حال استفاده از ویندوز ۱۰ هستید، بعید است که پارتیشن ویندوز شما جایی برای ذخیره آپدیت نداشته باشد. درهرصورت ممکن است که نصب برنامه های جانبی و سوم شخص موجب این مشکل شده باشند.

برای حل این مشکل نیاز به برنامه های سوم شخص برای تغییر اندازه پارتیشن ویندوز خود دارید تا حجم آن را حداقل ۵۰۰ مگابایت افزایش دهید.

رفع مشکل نصب آپدیت پس از یک ریستارت ناگهانی

خطا

• ۰x80200056

توضیحات

معمولا این خطا زمانی رخ می دهد که در زمان به روز رسانی ویندوز به نسخه بالاتر، روند نصب با وقفه ای مانند ریستارت و یا قطع برق و غیره رو به رو شود.

راه حل

این مشکل جدی نیست و کافی است که دوباره آپدیت را نصب کنید. اما این بار مطمئن شوید که دستگاه روشن خواهد ماند و خاموش نخواهد شد.

رفع مشکل ناسازگاری درایورها یا نرم افزارها

خطا

• ۰x800F0923

توضیحات

این خطا نشان می دهد که مشکلی با یکی از دستگاه ها و یا نرم افزارها وجود دارد که مانع آپدیت ویندوز به نسخه جدیدتر می شود. اغلب اوقات این خطا را زمانی دریافت می کنید که درایور کارت گرافیک، درایور سخت افزار قدیمی و یا نرم افزار امنیتی سوم شخص مانند آنتی ویروس مشکل داشته باشند.

راه حل

اگر از طریق Windows Update عملیات آپدیت را انجام می دهید، مشخص کردن اینکه مشکل سخت افزاری است یا نرم افزاری پروسه ی بسیار سخی خواهد بود.

در این مورد ممکن است با برنامه Media Creation Tool اقدام به آپگرید ویندوز خود کنید. در زمان انجام این پروسه، برنامه Media Creation Tool گزارش کاملی از تمامی درایورها و یا برنامه هایی که با سیستم عامل جدید سازگار نیستند در اختیار شما قرار می دهد.

اگر مشکل مربوط به درایور باشد، باید با بررسی سایت شرکت تولید کننده سخت افزار مربوطه، اقدام به دانلود و نصب درایور جدید و سازگار با نسخه جدید سیستم عامل کنید. ممکن است درایور مربوطه به نحوی خراب شده باشد. که در این مورد باید درایور را مجدد نصب کنید.

اگر مشکل پا برجا بود و یا آپدیت جدیدی برای درایور مورد نظر وجود نداشت، می توانید درایور سخا افزار مورد نظر را حذف کرده (Uninstall) و عملیات آپگرید کردن را کامل کنید و پس از اتمام نصب آپدیت، دوباره درایور را نصب کنید. البته باید خاطر نشان کرد که ممکن است پس از نصب دوباره درایور، مشکل یاد شده، دوباره پدیدار شود.

توجه: تنها کاربران حرفه ای باید مراحل زیر را انجام دهند.

1. بر روی دکمه استارت کلیک راست کرده و سپس Device Manager را انتخاب کنید.
2. گروه دستگاه مشکل دار را باز کنید.
3. بر روی دستگاه مورد نظر کلیک راست کرده و آنرا حذف (Uninstall) کنید.

۴. اقدام به نصب مجدد آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ کنید.

اگر یک نرم افزار باعث مشکل شده است، باید به سایت برنامه مورد نظر را برای آپدیت های جدید مراجعه کنید. همچنین می توانید به طور موقت برنامه مورد نظر را غیر فعال و یا حذف کنید تا عملیات آپدیت انجام شود.

رفع مشکلات حافظه در حین نصب آپدیت

خطا

• ۰x80070070 – ۰x50011
• ۰x80070070 – ۰x50012
• ۰x80070070 – ۰x60000

توضیحات

این خطاهای مشترک نشان می دهد که کامپیوتر شما فضای کافی برای ذخیره آپدیت ها ندارد.

راه حل

شما می توانید این مشکل را به وسیله ی Disk Cleanup که به طور پیش فرض در ویندوز وجود دارد، رقع کنید.

1. دکمه ترکیبی Windows + R را فشار داده تا Run باز شود.
2. عبارت cleanmgr را تایپ نموده و Enter را فشار دهید.
3. درایو C را انتخاب کرده و سپس بر روی OK کلیک کنید.
4. بر روی دکمه Clean up system file کلیک کنید.
5. درایو C را انتخاب کرده و سپس بر روی OK کلیک کنید.
6. مطمئن شوید که فایل هایی که می خواهید حذف کنید، شامل “Recycle Bin”، “Temporary Inteet Files”، “Temporary Files”، “System error memory dump files”، “Previous Windows Installation” و “Temporary Windows installation files” می شوند. بخاطر داشته باشید که Windows Setup temporary files را حذف نکنید. اینها همیان فایلهای مربوط به آپدیت هستند.
7. بر روی دکمه OK کلیک کنید.

۸. بر روی دکمه Delete Files کلیک کنید تا عملیات حذف کامل شود.

۹. یک بار دیگر اقدام به نصب آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ کنید.

نکته: همچنین می توانید از یک فلش USB با حداقل فضای ۸ گیگابایت استفاده کنید که Setup ویندوز ۱۰ به طور خودکار آن را شناسایی کرده و فایل های موقت نصب را در آن ذخیره می کند.

رفع مشکل فایل های آسیب دیده و از بین رفته ی آپدیت

خطا

• ۰x80073712

توضیحات

ممکن است در حین دانلود و یا نصب آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ با خطای ۰x80073712 مواجه شوید که به آسیب دیدن و یا از بین رفتن و گم شدن فایل های نصبی اشاره دارد.

راه حل

اگر فایل های نصبی به طور کامل دانلود نشده باشند و یا در حین دانلود آسیب دیده باشند، می توانید از Disk Cleanup برای حذف آنها قدام کنید. برای انجام این کار کافی است مانند مرحله قبل عمل کرده اما این بار گزینه Windows Setup temporary files را نیز تیک بزنید تا فایل های آپدیت حذف شوند. سپس مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Settings را باز کنید.
2. بر روی Update & security کلیک کنید.
3. بر روی Windows Update کلیک کنید.
4. بر روی دکمه Check for updates کلیک کنید تا فایل های آپدیت مددا دانلود شوند.

اگر دانلود مجدد فایل های آپدیت با مشکل رو به رو شد می توانید آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ را به وسیله برنامه Media Creation Tool نصب کنید.

رفع مشکلات مربوط به اکتیو کردن ویندوز ۱۰

خطا

• Windows not activated

توضیحات

پس از نصب آپدیت، ویندوز ۱۰ از حالت اکتیو خارج شده و کاربران را از تجربه بهتر سیستم عامل بازمی دارد.

راه حل

اگر با مشکل فعال سیازی ویندوز ۱۰ پس از آپدیت سالگرد مواجه هستید، می توانید به وسیله ی این آموزش ویندوز خود را دوباره فعال کنید. (در روزهای آتی این آموزش به صورت فارسی برایتان در دسترس قرار خواهد گرفت)

رفع مشکل حداقل سخت افزار مورد نیاز

خطا

• ۰xC1900200 – ۰x20008
• ۰xC1900202 – ۰x20008

توضیحات

قاعدتا وقتی در حال استفاده از ویندوز ۱۰ هستید، باید بتوانید سیستم خود را به نسخه جدیدتر یعنی همان آپدیت سالیانه ارتقا دهید. اما مایکروسافت برای آپدیت جدید، حداقل سیستم مورد نیاز را تغییر داده است. در حال حاظر برای اجرای نسخه ۳۲-بیت نیاز به حداقل ۲ گیگابایت RAM یعنی ۲ برابر مقدار قبلی است.

• پردازنده: ۱GHz یا سریعتر
• حافظه رم: ۲GB برای ۳۲-بیت یا ۶۴-بیت
• فضای مورد نیاز: ۱۶GB برای ۳۲-بیت یا ۲۰GB برای ۶۴-بیت
• گرافیک: DirectX 9 به بعد به همراه درایور WDDM 1.0
• نمایشگر: ۱۰۲۴×۶۰۰

راه حل

این مشکل تنها متوجه عده کمی از کاربران است و پیشنهاد می شود که برای حل این مشکل مقدار حافظه رم خود را افزایش دهید.

رفع مشکل اپلیکیشن های ناسازگار در حین نصب آپدیت

خطا

• ۰xC1900208 – ۰x4000C

توضیحات

اگر این خطا را دریافت می کنید، نشان دهنده این است که ممکن است یک اپلیکیشن که بر روی کامپیوتر شما نصب است با آپدیت ناسازگار است و مانع عملیات آپگرید می شود.

راه حل

معمولا این خطا زمانی رخ می دهد که نرم افزار امنیتی سوم شخصی مانند آنتی ویروس بر روی سیستمتان نصب باشد. برای حل این مشکل برنامه یاد شده را حذف کرده و مجددا برای آپدیت تلاش کنید.

رفع خطاهای Windows Update در هنگام نصب آپدیت سالگرد

توضیحات

زمانی که در حال اعمال کردن آپدیت جدیدی بر روی سیستم خود هستید، گاهی اوقات پیغامی دریافت خواهید کرد که از نصب موفقیت آمیز به روز رسانی ها جلوگیری خواهد کرد.

راه حل

پیغام نمایش داده شده در خطای دریافت شده می تواند متفاوت باشد. اما می توانید مشکل را با استفاده از Windows Update troubleshooter حل و صفل کنید.

1. برنامه Windows Update troubleshooter را از سرور مایکروسافت دانلود کنید.
2. بر روی Windows Update کلیک کنید.

۳. برای ادامه بر روی Next کلیک کنید.

۴. اگر اعلانیه ای نشان داده شد، بر روی Try troubleshooting as an administrator کلیک کنید.

۵. مجددا بر روی Windows Update کلیک کنید.

۶. برای ادامه بر روی Next کلیک کنید.

۷. در این مرحله Windows Update Troubleshooter کاراهای مورد نیاز برای حل مشکلات را انجام می دهد. زمانی که عملیات به اتمام رسید، بر روی Close کلیک کنید.

پس از اتمام می توانید برنامه را مجدد راه اندازی کرده و اینبار Network Adapter را دوباره پیکر بندی کنید. برای این کار کافی است گزینه Windows Networking Diagnostics را انتخاب کنید تا مشکلات پنهان شبکه برطرف گردند.

به خاطر داشته باشید که برای تکمیل مراحل، باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و یک بار دیگر برای نصب آپدیت سالگرد تلاش کنید. اگر پس از انجام این کارها مشکل حل نشد، می توانید با استفاده از Media Creation Tool اقدام به نصب به روز رسانی سالگرد کنید.

رفع مشکل خراب شدن فایل ها هنگام به روز رسانی به وسیله فلش USB و یا DVD

توضیحات

ممکن است در حین آپدیت از طریق رسانه های بوتیبل (Bootable Media) پیغام خطایی اجازه نصب از این طریق را به شما ندهد. این مشکلی معمول و پیش پا افتاده در حین نصب آپدیت از طریق فلش USB و یا DVD می باشد که دلیل این مشکل خراب شدن فایل های نصبی است.

راه حل

بهترین راه برای رفع این مشکل، دانلود مجدد فایل ISO و بوتیبل کردن مجدد رسانه جانبی مورد نظر می باشد. اگر از Media Creation Tool استفاده می کنید، به وسیله ی Disk Cleanup فایل های Setup را همانطور که در ابتدای مطلب آموزش داده شد با انتخاب گزینه Windows Setup temporary files پاک کنید.

رفع مشکل خطای Media Creation Tool در زمان نصب ویندوز ۱۰

توضیحات

در زمان استفاده از Media Creation Tool پروسه ی نصب به صورت یک Setup شروع می شود. اما ممکن است پیغامی با اشاره به DynamicUpdate یا چیزی شبیه به این دریافت کنید. بستن و اجرای دوباره Media Creation Tool پروسه ی دانلود را از ابتدا آغاز می کند اما ممکن است دوباره این روند توسط پیغام خطای یاد شده متوقف شود.

راه حل

File Explorer را اجرا کرده (همان My Computer خودمان)، به آدرس C:$Windows.~WSSourcesWindowssources رفته و با دوبار کلیک بر روی Setupprep.exe عملیات آپگرید را دوباره شروع کنید.

چگونگی بررسی و رفع مشکلات ویندوز ۱۰ پیش از نصب آپدیت های مهم

توضیحات

اگر مدت زیادی از نصب ویندوز ۱۰ بر روی سیستمتان می گذرد، امکان اینکه دچار مشکلات پردازشی اعم از کند شدن و خطاهای مختلف شوید، بسیار است. این مشکلات ممکن است که ویندوز را از آپدیت به نسخه جدیدتر بازدارد.

راه حل

ویندوز ۱۰ از ابزار پیشرفته تحت خط_فرمان با عنوان SFC بهره مند است که به وسیله ی آن می توان فایل های سیستمی خراب و یا مفقود شده را اصلاح کرد.

برای آموزش مرحله به مرحله استفاده از این ابزار، به این لینک مراجعه کنید (آموزش به زبان انگلیسی). راه دیگر این است که از ابزار پیشرفته تری با نام Deployment Image Servicing and Management برای اصلاح و مرمت ویندوز ۱۰ استفاده کنید.

رفع مشکل منتقل نشدن تعدادی از تنظیمات پس از نصب آپدیت

توضیحات

ممکن است پس از نصب تعدادی از تنظیمات از نسخه قبلی ویندوز (۱۵۱۱) به نسخه جدید (۱۶۰۷) منتقل نشده باشند.

وضعیت مشکل

مایکروسافت از مشکل پیش آمده آگاه است. در حال حاظر ردموندی ها در حال رفع این مشکل هستند اما تاریخ مشخصی برای آن مشخص نشده است.

راه حل

پس از نصب آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰، تعدادی از تنظیمات نیاز به پیکربندی مجدد دارند. این تنظیمات عبارت اند از:

• Pen Settings: برای شخصی سازی مجدد به آدرس Settings > Devices > Pen & Windows Ink بروید.
• Notification settings: برای تنظیم مجدد به آدرس Settings > System > Notifications & actions > Notifications بروید.
• Tablet Mode settings: تظیم مجدد در آدرس Settings > System > Tablet Mode.
• Virtual Desktops: برای ساخت دوباره میزکار های مجازی (Virtual Desktops) خود بر روی آیکون Task View واقع در نواز وظیفه (Taskbar) کلیک کرده و بر روی Add New Desktop کلیک کنید.

علاوه بر این، مایکروسافت اعلام کرده که در حال حاظر توانایی سفارشی سازی Pen های مختص دیگر تولید کنندگان را ندارد.

عدم توانایی نصب افزونه های مرورگر اج پس از نصب آپدیت سالگرد

خطا

• This app encountered a problem. Please reinstall it to repair

توضیحات

همانند مرورگرهای گوگل کروم و موزیلا فایرفاکس، هم اکنون مایکروسافت اج نیز توانایی پشتیبانی از افزونه ها را دارد. اما تعداد کمی از کاربران گزارش داده اند که پس از نصب آپدیت سالگرد، نمی توانند افزونه های موجود را اعم از Adblock،Adblock Plus، LastPass، Microsoft Translator و یا OneNote Web Clipper را نصب کنند.

راه حل

در حالی که مایکروسافت این مشکل را به عنوان یکی از مشکلات شناخته شده حساب نمی کند، سه راه برای حل این مشکل ارائه شده است.

روش صحیح نصب افزونه

1. مرورگر اج را باز کرده و به آدرس More (…) > Extensions > Get Extensions from the Store بروید.
2. افزونه مورد نظر را پیدا کرده و سپس بر روی دکمه Free کلیک کنید تا نصب آغاز شود.
3. پس از نصب به مرورگر اج بازگردید.
4. اعلانیه (Notification) مربوطه را خوانده و دکمه Tu On را بفشارید.

روش نصب افزونه ها در حالت in-private mode

1. مرورگر اج را باز کرده و به More (…) > New InPrivate window بروید.
2. مراحل روش قبلی را برای نصب افزونه دنبال کنید.

بررسی و حذف تاریخچه و کش مرورگر

1. مرورگر اج را اجرا کرده و به More (…) > Settings بروید.
2. گزینه Clear all history را انتخاب کنید.
3. محتویاتی را که می خواهید پاک کنید، اعم از تاریخچه مرورگر، دیتا های کش شده و فایل ها را انتخاب کنید.
4. بر روی دکمه Clear کلیک کنید.

کرتانا پس از نصب بیلد ۱۴۳۹۳.۱۰ ناپدید شده است

خطا

• کرتانا در ویندوز ۱۰ و یا مایکروسافت اج در دسترس نیست

توضیحات

پس از نصب بیلد ۱۴۳۹۳.۱۰ (آپدیت سالگرد)، کرتانا دیگر در دسترس نیست و راهی برای بازگردادن آن نیز وجود ندارد. همچنین کرتانا بر روی مرورگر اج نیز کار نمیکند.

وضعیت مشکل

مایکروسافت از مشکل پیش آمده آگاه است و طی روزهای آتی آن را برطرف خواهد کرد.

راه حل

اگر این مشکل را دارید متاسفانه باید بگوییم که راهی برای حل این مشکل وجود ندارد و باید تا زمان انتشار آپدیت از سوی مایکروسافت برای رفع مشکل، صبر کنید.

برنامه های استور پس از نصب آپدیت سالگرد کرش می کنند

خطا

• برنامه های نصب شده از استور به صورت پی در پی کرش می کنند

توضیحات

کاربران مختلف در Reddit گزارش داده اند که پس از نصب آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ بسیاری از برنامه های استور از جمله Twitter، Netflix و Reddit به صورت پی در پی کرش می کنند بدون اینکه پیغامی به نمایش در آید.

وضعیت مشکل

مایکروسافت هنوز این مشکل را تایید نکرده است.

راه حل

بسیاری از کاربران گفت اند که مشکل به وسیله ی فرمان wsreset.exe حل می شود اما بنظر می رسد که این راه دردی را دوا نمی کند. در حال حاظر از وقوع این مشکل احتمالی آگاه باشید تا راه حل قطعی ای برای آن منتشر شود.

قسمتی از عکس پس زمینه ویندوز پس از نصب آپدیت مفقود شده است

خطا

• تکه ای از عکس پس زمینه گم شده است

توضیحات

پس از نصب آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ بر روی لپ تاپ یا تلبت متصل به نمایشگر جانبی، قسمتی از عکس پس زمینه گم شده و قسمت گم شده به صورت مشکی نمایش داده می شود.

وضعیت مشکل

مایکروسافت از این مشکل آگاه است و در حال کار بر روی رفع آن است. اما زمان مشخصی برای ارائه بسته رفع مشکل ارائه نشده است.

راه حل

راه حلی که مایکروسافت ارائه داده این است که کامپیوتر خود را در حالت Sleep قرار داده و سپس دوباره روشنش کنید. همچنین می توانید کابل mini Display Port، Display Port و یا کابل HDMI را جدا کرده و پس مددا متصل کنید تا مشکل حل شود.

عدم موفقیت آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰

خطا

• ۰x80070057

توضیحات

تعدای از کاربران گزارش داده اند که آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ با شماره خطای ۰x80070057 متوقف شده است. این در حالی است که که برای خطای مورد نظر، هیچگونه توضیحات و اسناد رسمی ای وجود ندارد که بتوان مشکل را حل کرد.

در انجمن مایکروسافت شخصی نوشته:

بنده با خطای ۰x80070057 در زمان دریافت به روز رسانی میواجه می شوم. هیچکدام از راه حل های گفته شده در سطح وب این مشکل را برطرف نمی کند. بنده افراد زیادی را می شناسم که با این مشکل رو به رو هستند. راه حل این مشکل چیست؟

راه حل

در حال حاظر هیچ راه حل رسمی ای برای حل این مشکل وجود ندارد و تنها میتوان از با آپدیت از طریق Media Creation Tool و یا دانلود و نصب فایل ISO این مشکل را رفع کرد.

این مشکل جدیدی نیست و در نسخه های قبلی ویندوز ۱۰ نیز خود را نمایان کرده است. کاربران ویندوز سنترال در انجمن اختصاصی این وب سایت راه حل هایی را از طریق دستکاری ریجستری ارائه داده اند که برای عده بسیاری مشکل را حل کرده است.

البته گفتنی است که دستکاری ریجستری توسط افراد ناآگاه می تواند صدمات جدی ای به سیستم عامل و حتی سخت افزار سیستم وارد سازد. پس اگر کاربر حرفه ای ویندوز نیستید، از دستکاری ریجستری خودداری کنید و یا قبل از هرگونه تغییرات، یک نسخه پشتیبان کامل از ریجستری تهیه فرمایید.

آپدیت سالگرد در مرحله دانلود گیر کرده است

خطا

• ۰x800705b4
• آپدیت در مرحله دانلود به روز رسانی گیر کرده است و پیشرفتی ندارد

توضیحات

درحالی که بهترین راه برای دریافت آپدیت سالگرد Windows Update است، بسیاری از کاربران گزارش داده اند که به روز رسانی ها در مرحله دانلود گیر کرده و یا در مرحله آماده کردن آپدیت ها برای نصب، مدت بسیار زیادی مانده است و تعدادی از کاربران هم با خطای ۰x800705b4 مواجه شده اند.

راه حل

بهترین راه برای حل این مشکل، استفاده از Media Creation Tool برای اعمال کردن به روزرسانی ها و نصب آنها می باشد. همچنین می توانید به وسیله ی فایل ISO ویندوز، به آپگرید سیستم خود بپردازید.

آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ با شماره خطای ۰x8024200D با شکست مواجه می شود

خطا

• نصب آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ با شماره خطای ۰x80024200D با شکست مواجه می شود

توضیحات

آیا در زمان نصب آپدیت سالگرد با شماره خطای ۰x80024200D مواجه می شوید؟ خب باید بگوییم که این یک خطای معمول است و مشکل از فایل های نصبی ای است که به وسیله Windows Update دانلود شده است.

راه حل

برای حل این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دکمه های ترکیبی Windows key + R را بفشارید تا Run باز شود.
2. عبارت msconfig را تایپ کرده و سپس بر روی دکمه OK کلیک کنید.
3. بر روی سربرگ Boot کلیک کنید.
4. گزینه Safe boot را انتخاب کنید.
5. بر روی Apply کلیک کنید.
6. بر روی OK کلیک کنید.
7. کامپیوتر خود را ریستارت کنید تا سیستم عامل به صورت Safe mode اجرا شود.
8. File Explorer را اجرا کرده و به آدرس C:WindowsSoftwareDistributionDownload بروید (آدرس را در کادر آدرس پنجره Copy/Paste کنید).
9. فایل های داخل پوشه را حذف کنید.
10. دکمه های ترکیبی Windows key + R را بفشارید تا Run باز شود.
11. عبارت msconfig را تایپ کرده و سپس بر روی دکمه OK کلیک کنید.
12. بر روی سربرگ Boot کلیک کنید.
13. تیک گزینه Safe boot را بردارید.
14. بر روی Apply کلیک کنید.
15. بر روی OK کلیک کنید.
16. کامپیوتر خود را ریستارت کرده و یک بار دیگر برای نصب آپدیت اقدام کنید.

همچنین میتوانید برای نصب این آپدیت ها از Media Creation Tool استفاده کنید. یا اینکه با دانلود فایل ISO آپدیت سالگرد، اقدام به نصب به روز رسانی کنید.

کارهای دیگری که برای موفقیت آمیز کردن عملیات نصب آپدیت می توانید انجام دهید

با اینکه به روز رسانی ویندوز ۱۰ راه ساده و سر راستی به نظر می رسد، اما آپدیت کردن ۳۵۰ میلیون دستگاه با سخت افزارهای مختلف، کار بسیار سختی است. (بر خلاف اپل که آپدیت هارا تنها برای سخت افزارهایی که خودش تولید کرده منتشر می کند).

در ادامه کارهای دیگری که برای جلوگیری از خطا های متنوع در حین نصب لازم است را اعلام خواهیم کرد.

تهیه نسخه پشتیبان

آپدیت سالگرد به روزسانی بزرگی است که تغییرات فراوانی را به همراه دارد پس بهتر است که پیش از نصب از سیستم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

یک پشتیبان گیری کامل از سیستم شما را از هر مشکلی که در حین نصب به روز رسانی پیش بیاید، آسوده خاطر خواهد کرد.

جدا کردن دستگاه های جانبی غیر ضروری

در زمان آپدیت های مهم، دستگاه های جانبی یکی از دلایل اصلی وقوع خطاهای مختلف هستند. قبل از به روزرسانی دستگاه خود از متصل نبودن دستگاه های جانبی غیر ضروری مانند دستگاه های بلوتوث، پرینتر، اسکنر، هاردهای اکسترنال، و غیره اطمینان حاصل کنید. برای نصب آپدیت شما تنها به ماوس و کیبورد و اینترنت و مانیتور احتیاج دارید.

تنظیمات خود را به خاطر بسپارید

دیدیم که پس از آپدیت امکان بازگردانده نشدن تعدادی از تنظیمات از جمله تنظیمات Pen وجود دارد. پس بد نیست که تنظیمات خود مانند شخصی سازی های Pen، امرکز اعلانیه، حالت تبلت میزکارهای مجازی (Virtual Desktops) و برنامه های پیشفرض را به خاطر بسپاریم.

همچنین از تنظیمات خود در بخش Settings > Privacy نیز نوت برداری کنید.

برنامه های غیرضروری را حذف کنید

پیش تر اشاره کردیم که ممکن است نا سازگار بودن برنامه ای با نسخه جدیدتر ویندوز، روند به روز را دچار اختلال کند. پس زمان خوبی برای تجدید نظر درباره برنامه های نصب شده بر روی سیستمتان است که آن هایی را که ضروری نیستند، حذف کنید.

برنامه های امنیتی را غیرفعال کنید

داشتن آنتی ویروس ایده بسیار خوبی برای بالا بردن امنیت سیستم عامل است. اما گاهی اوقات برنامه های امنیتی به دلیل سازگار نبودن و یا محافظت از قسمتی از سیستم عامل، از آپدیت شدن بدون مشکل سیستم عامل جلوگیری کند. اگر از Windows Defender استفاده می کنید، به Settings > Update & security > Windows Defender رفته و گزینه Real-time protection را خاموش کرده تا نرم افزار های امنیتی به طور موقت غیر فعال شوند.

همچنین ممکن است Windows Firewall نیز در نصب آپدیت های مهم ویندوز اختلال ایجاد کند. برای غیر فعال کردن موقتی فایر وال ویندوز به آدرس Control Panel > All Control Panel Items > Windows Firewall > Customize Settings رفته و گزینه Tu off Windows Firewall را فعال کنید.

جلوگیری از آپگرید شدن ویندوز را متوقف کنید

اگر از ویندوز ۱۰ پرو استفاده می کنید مطمئن شوید که از آپگرید شدن ویندوز به نسخه جدیدتر جلوگیری نمی کنید. برای بررسی این گزینه، به آدرس Settings > Update & security > Advanced options بروید و گزینه Defer upgrades را تیک بزنید.

اگر از Wi-Fi برای آپدیت سیستم خود استفاده می کنید، اگر ارتباط شما به صورت Metered باشد، ویندوز نمی تواند خود را آپدیت کند. برای خاموش کردن این گزینه به آدرس Settings > Network & inteet > Wi-Fi > Advanced options و تیک گزینه Set a metered coection را بردارید.

اگر شبکه کابلی خود را نیز طبق آموزش قبلی بر روی حالت Metered قرار داده بودید، می توانید از طریق این آموزش آن را به حالت اول یعنی non-Metered برگردانید.

زمانی که تمامی راه ها بی فایده بود، ویندوز رو از ابتدا نصب کنید

اگر تمامی راه های گفته شده را امتحان کردید و هیچکدام جوابگوی مشکل شما نبود، بهتر است ویندوز ۱۰ را مجددا نصب کنید.

همچنین زمانی که هیچکدام از راه های گفته شده کار نکرد، می توانید از Media Creation Tool استفاده کنید که بهترین راه برای به روز رسانی سیستم عامل ویندوز به نسخه جدید می باشد. همچنین می توانید فایل ISO آپدیت سالگرد را دانلود کرده و ویندوز را به نسخه جدید آپگرید کنید یا نصب تمیز انجام دهید.

مشکلات خود را با ما در میان بگذارید

درصورتی که با خطایی مواجه شدید و هیچکدام از مشکلات بررسی شده شامل مشکل شما نشد، بهتر است ابتدا آن را با دوستان وینفونی خود در بخش پرسش و پاسخ مطرح کرده تا با تلاش دوستان بتوانید مشکل خود را حل کنید.

امیدواریم این مقاله توانسته باشد جوابگوی مشکلات شما در زمینه آپدیت سالگرد ویندوز ۱۰ باشد. بر اساس روال همیشگی، بذیرای نظرات و پیشنهادات شما در بخش نظرات هستیم.