افراد microsoft

با سلام
در قسمت نرم افزاري  برنامه تماس افراد، اگر تماس بي پاسخ داشتم و يا به هر دليلي نتوانم به پاسخ ها جواب بدهم نشان تماس بي پاسخ بر روي صفحه اصلي گوشي (منظورم صفحه قفل گوشي و قسمت خود برنامه كه كاشي زنده برنامه) نشانه تماس بي پاسخ درج نمي شود و نميتوانم متوجه بشم چند تماس بي پاسخ داشتم و بايد حتما داخل برنامه شوم و تماسها را چك كنم تا اعلانات آن كه بصورت يك مربع كوچك است در بالاي صفحه گوشي ظاهر شود سپس دوباره به صفحه كاشي هاي گوشي برگردم تا آن كاشي كه به شكل تلفن است تعداد تماس هاي بي پاسخ را نشان دهد. (مثلا 3 تماس بي پاسخ) من قبلا اين مشكل را نداشتم و الان چند وقتي شده كه اين مشكل را دارم تمام اعلانات را چك كردم و در قسمت تنظيمات هم اعلانات و اقدام ها را هم چك كردم و در قسمت اعلان هاي اين فرستندگان كه نشان داده شود همه گزينه ها را چك و تيك دار كردم و گزينه هاي اعلانات را هم جابجا كردم اما اين مشكل برطرف نشد.
 براي پيامك هم اين مشكل بوجود آمده در صفحه قفل گوشي و خود كاشي تعداد پيامك اگر از شخصي داشته باشم نشان داده مي شود. اما نام افراد را روي صفحه قفل گوشي نشان نمي دهد، در صورتيكه قبلا نام افرادي كه پيامك ميدادن روي صفحه قفل گوشي نشان ميداد. حتي عكس صفحه قفل گوشي را هم عوض كردم اما فايده اي نداشت. تمام راهها را تا آنجا كه داشت امتحان كردم اما جوابي نگرفتم
من جديدا دچار اين مشكل شدم قبلا اين موارد را نداشتم و برنامه ها بصورت عادي و روال هميشگي بوده.
آيا بايد برنامه نرم افزاري افراد بروزرساني شود يا نه ورژن اين برنامه ( 10.2.2001.0 ) يا  مشكل از جايي ديگر است.
لطف كنيد بنده را راهنمايي كنيد. شرمنده كه اينقدر توضيحات مفصلي براي شما دادم.

 اميدوارم منظورم را به درستي به شما رسانده باشم.
پيشاپيش تشكر و سپاس منتظر پاسخ تان هستم

وینفون...